PDCA循环的四个阶段、八个步骤分别是什么?

admin 2月前 22

PDCA循环的四个阶段、八个步骤分别是什么?

四个阶段:

第一阶段——是计划阶段。以满足顾客的要求并取得经济效果为目标,通过调查、设计、试制,制定技术和经济指标、质量目标,以及达到这些目标的具体措施和方法。所以计划阶段就是制定质量目标、活动计划、管理项目和实施方案。

第二阶段——是执行阶段。根据预定计划和措施要求,努力贯彻和实现计划目标和任务。所以执行阶段就是要按照所制定的计划和措施去实施。

第三阶段——是检查阶段。对照执行结果和预定目标,检查计划执行情况是否达到预期的效果,哪些措施有效,哪些措施效果不好,成功的经验是什么,失败的教训又是什么,原因在哪里,所有这些问题都应在检查阶段调查清楚。

第四阶段——为处理阶段。就是根据检查的结果所采取的措施,巩固成绩,吸取教训,以利再干,这是总结处理阶段。

八个步骤:第一步,找出问题

第二步,分析原因

第三步,确定主因

第四步,制定措施

第五步,执行计划

第六步,检查效果

第七步,纳入标准

第八步,遗留问题

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